Schädlingsbekämpfer führen immer mehr Dienstleistungen vor Ort durch, von der Diagnostik bis zu präventiven und korrigierenden Maßnahmen. Der Einsatz einer Software zur Einsatz- und Tourenplanung […]
Papierloses Büro, Tourenoptimierung, elektronische Fahrzeugflotte, umweltfreundliche Datenspeicherung … Ein Wartungsservice hat viele Möglichkeiten, seinen Einfluss auf die Umwelt zu optimieren. Die Digitalisierung steht vor […]
Gefüllt mit Sensoren überwacht die intelligente Stadt ihre Infrastruktur und hält sie mit vorausschauender Wartung in Stand. 5G und die Technologien des City Information Modeling […]
Der Einbau und die Wartung einer Klimaanlage müssen angesichts ihres Einflusses auf Umwelt und Hygiene nach allen Regeln der Kunst durchgeführt werden. Eine moderne […]
Im Rahmen seiner beruflichen Aktivitäten setzt sich ein Wartungstechniker einem großen Risiko aus. Das Auslagern von Wartungseinsätzen macht es noch schwieriger, die Sicherheit von Technikern […]
Wartungstechniker treffen bei ihren Einsätzen oft auf extrem gestresste Kunden. Wie sollen sie darauf reagieren? Wie geht man mit Krisensituationen um? Einige Antworten. Ein […]
Eine Tourenplanung ist ein komplexer Vorgang, bei dem viele Parameter berücksichtigt werden müssen. Eine Software zur Einsatz- und Tourenplanung der letzten Generation erleichtert dem Planer […]
Wartungstechniker im Außendienst sind besonders anfällig für die Bedrohungen, die von Hackern ausgehen. Eine Politik der Cybersicherheit umfasst sowohl technische Mittel als auch die Sensibilisierung […]
Mit dem Durchbruch des Building Information Modeling (BIM), des Internets der Dinge, der künstlichen Intelligenz und der erweiterten Realität durchlebt auch der traditionelle Bau-Sektor eine […]
Eine Blockchain verbessert die Kundenzufriedenheit bei Serviceeinsätzen deutlich. Sie verringert auch juristische Auseinandersetzungen rund um die Einhaltung von vertraglichen Garantien. Eine Erklärung. Blockchain […]
Drohnen können eine Vielzahl von Wartungsaktivitäten vereinfachen. Dazu zählen die Inspektion von schwer zugänglichen Geländen oder die Sammlung und Analyse in Echtzeit von Daten. Ein […]
Internet der Dinge, Drohnen, künstliche Intelligenz … der Eisenbahn-Sektor profitiert von den neuen Technologien, um die Wartung noch vorausschauender zu gestalten. „Aufgrund eines Oberleitungsschadens […]
Aufgrund des akuten Mangels an Wartungstechnikern brauchen Unternehmen eine Strategie, um Fachkräfte an sich zu binden. Einige Erfahrungsberichte aus der Praxis. Angesichts des akuten […]
Um laufende Kosten zu senken und die Lebensdauer ihrer Geräte zu verlängern, geht eine steigende Anzahl von Branchen zur vorausschauenden Wartung über. Es folgt ein […]
Die Wartbarkeit oder „Wartung by Design“ berücksichtigt bereits bei der Konzeption eines Gerätes, wie es später gewartet werden kann. Durch die Optimierung des Designs kann […]
Die Tendenz geht ganz klar zur Digitalisierung im Support, weil Kosten dadurch gesenkt werden und die Performance gesteigert wird. Aber Unternehmen sind dennoch gut beraten, […]
Angesichts der Erderwärmung wird die Anzahl von Klimaanlagen explodieren. Die Optimierung ihrer Wartung hat bedeutende ökologische, wirtschaftliche und sanitäre Folgen. Erklärungen. Dieser Sommer war […]
Um im starken Konkurrenzdruck zu behaupten, kann ein Dienstleister dazu zurückkehren, statt Chatbots wieder mehr Menschen in seinem Kundendienst einzusetzen. Das kann angesichts der digitalen […]
Gründlich, pünktlich, freundlich … . Der ideale Techniker verfügt über eine Anzahl sozialer Qualitäten. Er muss sich aber auch an die Vielzahl technischer Tools anpassen, […]
Die Art und Weise, in der ein Unternehmen auf Beschwerden von Kunden reagiert, hat einen direkten Einfluss auf sein Image, seine Kundenbindung und die Verbesserung […]
