• Wasser- / Abwassertechnik

Techniker Einsatzplanung in der Wasser-/Abwassertechnik

Unternehmen im Bereich Wasser-Aufbereitung, Distribution und Abwasser müssen jeden Tag zahlreiche Einsätze abwickeln. Sie sind der Garant für eine stabile und sichere Versorgung der Bevölkerung mit sauberem Trinkwasser. Jeder Kunde muss über einen permanenten Zugang zu Trinkwasser verfügen. Da es sich um eine Dienstleistung im öffentlichen Interesse handelt, werden Reaktivität, Transparenz und Rückverfolgbarkeit als Schlüsselelemente betrachtet.

Im Bereich Wasser liegen die Herausforderungen der Einsatz- und Tourenplanung auf zwei Ebenen. Zunächst müssen die Dienstleister Einsätze direkt vor Ort bei Endkunden durchführen. Zusätzlich muss die Techniker Einsatzplanung entlang des kompletten Verteilernetzes realisieren werden und so das Funktionieren der Infrastruktur sicherstellen. Dienstleister müssen also über eine leistungsstarke Software zur Einsatz- und Tourenplanung verfügen. Sie muss zum einen fähig sein, ein großes Volumen von Einsätzen zu bearbeiten, aber auf der anderen Seite auch spezielle Einsätze von sehr unterschiedlicher Natur organisieren können.

Hier positioniert sich eine Software zur Einsatz- und Tourenplanung wie Praxedo als essentielles Tool, um für alle Einsatztypen eine optimierte Planung und eine Nachverfolgung der Einsätze der Techniker im Außendienst in Echtzeit zu bieten.

Die Zuverlässigkeit der Software ermöglicht die simultane Durchführung einer großen Anzahl von Einsätzen. Ihre komplett individuelle Konfigurierbarkeit stellt sicher, dass sie 100% zu den Anforderungen des Dienstleisters passt. Die Praxedo-Software ist die perfekte Antwort auf die Herausforderungen der Unternehmen im Bereich Wasser- und Abwassertechnik.

Durch die speziell für Techniker im Außendienst entwickelte mobile App, wird die Realisierung komplexer Einsätze zu einer einfachen Aufgabe. Die Techniker verfügen mit der mobilen App über ein Tool, dass sie in ihren täglichen Aufgaben unterstützt.

Gesteigerte Produktiviät für Backoffice
und Techniker

 

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Mit der Software für Serivcetechniker von Praxedo können Unternehmen aus dem Bereich Wasser- und Abwassertechnik sofort Produktivitätsgewinne realisieren, sowohl in der Techniker Einsatzplanung als auch bei Erfolgsquote der Einsätze beim Kunden.

  • Optimierung der Tourenplanung durch den SmartScheduler
  • Sicherung von Daten aus dem Einsatz durch vorkonfigurierte Einsatzberichte
  • Verbesserte Kommunikation zwischen dem Techniker und dem Servicezentrum durch Interaktion in Echtzeit
  • Verbesserte Kommunikation mit den Kunden durch Benachrichtigungen in Echtzeit
  • Verringerung der Fakturierungszeiträume

 

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