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Robuste und sichere Software zur Einsatzplanung Ihres Kundendienstes

 Eine robuste und sichere Kundendienst Software

  • Praxedo in Zahlen

    – Mehr als 33 000 Benutzer täglich
    – Mehr als 70 000 Einsätze und 200 000 Synchronisierungen pro Tag
    – Mehr als 40 Millionen durchgeführte Einsätze!

  • Ein verlässlicher Partner

    Praxedo verfügt über drei Filialen:
    2 in Europa und 1 in Nordamerika.

    Im Laufe der letzten 12 Monate war die festgestellte Verfügbarkeitsrate bei diesen drei Instanzen höher als 99,9 % .

  • Robuste Serverstruktur

    • Auf dedizierten Servern in Rechenzentren von OVH, dem führenden europäischen Anbieter von IT-Infrastrukturen, gehostete Lösung,
    • Die Daten werden an 3 verschiedenen geographischen Standorten in Frankreich gespeichert,
    • Wir verfügen über eine Architektur mit Ausfalltoleranzen und Lastenverteiler sowie eine Echtzeit-Replikation der Daten auf ein Sicherheitssystem.

  • 24/7 Überwachung

    • Überwachung der Plattform durch unser technisches Team rund um die Uhr,
    • Sensorensystem zur Durchführung von Echtzeit -Tests der Verfügbarkeit und der Leistung der Dienste,
    • Regelmäßig von Dritten durchgeführte Tests mit externen Eingriffen zwecks Erprobung unserer Sicherheitsstrategie.

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Versuchen Sie die Praxedo Software zur Optimierung Ihrer Tourenplanung Ihres technischen Kundendienstes!

Unterstützen Sie Ihren technischen Außendienst bei der Durchführung von Serviceeinsätzen. Mit Praxedo, dem Marktführer für SaaS-Software zur Einsatzplanung und -durchführung, können Sie Ihr Workforce Management, zum Beispiel Ihre Servicetechniker und Ihre Kundendienstmitarbeiter in den Bereichen Heizung, Klimatisierung, Aufzüge, Telekommunikation, Wasser oder Strom in Echtzeit optimieren. Jeder Ihrer Techniker im Außendienst ist mit Ihrem IT-System (ERP / EAM) durch die mobile Software von Praxedo in Echtzeit verbunden. Er kann die Einsatzberichte mit allen nötigen Informationen ansehen, um seine Tourenplanung und Routenoptimierung erfolgreich zu gestalten. Ihre Außendienstmitarbeiter kommunizieren direkt mit den Disponenten und schicken Ihre Serviceberichte inklusive Fotos, Videos, elektronischen Unterschriften, Barcode Scans und GPS-Koordinaten.
Die Praxedo Software ist einfach zu konfigurieren: Unsere Kundendienst- und Wartungs-Software passt sich Ihren berufsspezifischen Bedürfnissen mit wenigen Klicks an und kann einfach mit Ihrem bestehenden IT-System (ERP / EAM) kommunizieren.
Mit der mobilen Techniker-App von Praxedo können Ihre Techniker jederzeit auf Ihren Tourenplaner und auf Ihren Routenplaner zugreifen, um schneller auf Kundenanfragen zu reagieren, Kosten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Wir bieten an: mobile App, Tourenplanungssoftware, Tourenplanung Außendienst, Einsatzplanungssoftware, Einsatzplanung Kundendienst, Wartungs- und Instandhaltungssoftware, Kundendienst Software

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