Der Praxedo Field Service Management Blog.

Einsatz- und Tourenplanung KPIs: Die wichtigsten Kennzahlen für Ihren Erfolg

Einsatz- und Tourenplanung KPIs helfen Unternehmen im Außendienst, ihre Prozesse datenbasiert zu steuern und Effizienzpotenziale sichtbar zu machen. Wichtige Kennzahlen ermöglichen es, Fahrzeiten zu reduzieren, die Auslastung zu steigern und fundierte Entscheidungen zu treffen. Zu den wichtigsten operativen Kennzahlen zählen die First-Time-Fix-Rate und die Reaktionszeit. Sie zeigen, ob der richtige Techniker mit den passenden Ressourcen […]