PraxedoIhre Bedürfnisse Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.

Für eine langfristige Kundenbindung ist eine hohe Kundenzufriedenheit unerlässlich. Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden über eine zuverlässige branchenspezifische Field Service Management Software, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen: Praxedo.

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Tools, die Sie bei der Kundenbindung unterstützen.

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit im täglichen Geschäft.

Die Bindung und Betreuung eines bestehenden Kunden ist profitabler als die Suche nach Neukunden.

Sorgen Sie täglich dafür, dass die Kundenzufriedenheit sichergestellt wird. Eine intelligente Software wie die von Praxedo unterstützt Sie dabei, die Kundenzufriedenheit bei der Ausführung von Serviceaufträgen zu erhöhen.

Stellen Sie eine optimale Servicequalität sicher.

Die Kundenzufriedenheit wird zum wesentlichen Bestandteil Ihrer Unternehmensphilosophie.

Von der Touren- und Einsatzplanung über den Kundendiensteinsatz bis zum Versand der Rechnung halten Sie den Auftraggeber über die verschiedenen Etappen auf dem Laufenden. Über eine proaktive Kundenkommunikation sorgen Sie für ein professionelles Auftreten Ihres Unternehmens und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Behrmann berichtet …

Haushaltsgeräte

30 Techniker

Das gesamte Projektteam unter meiner Leitung kann und möchte Praxedo nicht mehr missen. Die Mitarbeiter haben wieder Spaß an der Arbeit, Kunden freuen sich über übersichtliche schnell bereitgestellte Serviceberichte, wir arbeiten schneller und effektiver. Die Investition hat sich bisher mehr als gelohnt.

Volker Schultz

Kundendienstkoordinator

Erfolgsgeschichte lesen

Passen Sie die
branchenspezifischen Tools an Ihre Geschäftsprozesse an.

Mehr über die Software von Praxedo erfahren

Verbessern Sie Ihre Servicequalität.

Indem Sie sämtliche Informationen zu Ihren Kunden in einem einzigen Tool bündeln, beantworten Sie Anfragen schnell und zuverlässig. Durch die regelmäßige und reaktive Kommunikation steht Ihr Kunde im Mittelpunkt Ihrer Einsatzplanung. Dem Einsatz wird ein Techniker zugeordnet, der über die passenden Kompetenzen verfügt. Auf diese Weise kann die Störung bereits beim ersten Kundenbesuch behoben werden.

Einsatzhistorie

Berichterstellung im Format Word/PDF

Detaillierte Übersichten: Cockpit und Analytics

Einsatzplanung in Echtzeit mit Verfolgung des Arbeitsfortschritts

Reagieren Sie umgehend auf Notfalleinsätze.

Mit der innovativen Field Service Management Software von Praxedo integrieren Sie Notfalleinsätze einfach in die Zeitpläne Ihrer Techniker, um auf verschiedene Arten von Einsätzen schnell reagieren zu können. Die Terminvereinbarung wird durch die flexible Organisation der vernetzten Kalender vereinfacht. Ihre Techniker greifen entsprechend ihrer Fachkenntnis und ihrer Nähe zum Einsatzort ein.

Planung wiederkehrender Einsätze und Wartungsaufträge

Organisation von Notfalleinsätzen

Verfolgung der Einsätze von Außendienst-Technikern über Standortermittlung

Flexible Touren- und Einsatzplanung

Informieren Sie Ihre Kunden in Echtzeit.

Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden, um die Kundenbindung zu stärken. Um die Kundenbindung zu stärken und die Kundenzufriedenheit bei Ihren Wartungs- und Notfalleinätzen zu erhöhen, bündeln Sie sämtliche Informationen über vergangene, laufende und geplante Einsätze in einer Anwendung. Mit der Software von Praxedo erhalten Ihre Kunden umgehend übersichtliche und zuverlässige Informationen zum Fortschritt des Einsatzes. Praxedo ermöglicht es Ihnen, über das Tool zum automatischen Versand von Benachrichtigungen in Echtzeit mit dem Kunden zu kommunizieren.

Funktion für automatische Mitteilungen an den Kunden

Informationen über den Fortschritt des Einsatzes in Echtzeit

Benachrichtigung über die Ankunft des Technikers

Personalisierte Nachricht an den Kunden

FAQs zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Wie binden Sie Ihre Kunden mit einer zuverlässigen Touren- und Einsatzplanung langfristig?

Die Kundenbindung ist ein wesentliches Element, um die Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens rentabel zu gestalten und zu erweitern. Eine zuverlässige Field Service Management Software verbessert die Servicequalität erheblich und erhöht die Kundenzufriedenheit deutlich. Ihre Kunden bleiben Ihnen treu und empfehlen Ihr Unternehmen weiter.

Wie steigere ich mit Praxedo die Kundenzufriedenheit?

Mit Benachrichtigungen in Echtzeit von der Auftragserteilung bis zur Rechnungsstellung bleibt Ihr Kunde über sämtliche Etappen des Einsatzes auf dem Laufenden. Er steht im Mittelpunkt des Serviceauftrags. Senden Sie ihm über das Tool von Praxedo automatisch eine Mitteilung sowie den Servicebericht mit Fotos und digitaler Signatur zu, um Ihr professionelles Auftreten zu unterstreichen.

Wie messe ich die Kundenzufriedenheit?

Über die Module Cockpit und Analytics von Praxedo erhalten Sie eine Übersicht über Ihre vertraglichen Verpflichtungen sowie die Entwicklung Ihrer kurz- und langfristigen Geschäftskennzahlen. Anhand von Schlüsselindikatoren messen Sie den Erfolg des Unternehmens und erfahren, in welchen Bereichen die Servicequalität noch Verbesserungspotenzial hat.