Krankenhäuser haben eine große Anzahl von Geräten, die in den verschiedenen Etappen der Gesundwerdung zum Einsatz kommen: Prävention, Diagnostik, Behandlung, Nachversorgung … Eine der großen […]
Dienstleistungsunternehmen müssen sich der digitalen Transformation anpassen und die Prozesse ihrer Techniker im Außendienst papierlos gestalten. Das geschieht am besten mit der Einführung einer Software […]
Digitalisierung, Tourenoptimierung von Technikern, umweltfreundliche Provider … . Es gibt bereits heute mehrere Initiativen, mit denen Serviceunternehmen in der Wartung zum Umweltschutz beitragen können. […]
Angesichts der großen Vielfalt von Geräten, müssen Wartungstechniker im Groß- und Einzelhandel Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit zeigen. Außerdem sind sie mit spezifischen Beschränkungen dieses Sektors konfrontiert. […]
Gemeinsame Chatrooms, Tutorials per Video, Chatbots, Sprachassistenten, erweiterte Realität … . Es gibt neue Instrumente zur Interaktion mit dem Kunden, mit denen eine Störung aus […]
ISO 9001, Apsad Zertifizierungen, Itil, Lean Management …. Eine große Palette von Qualitätstools steht bereit, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und gleichzeitig an […]
Das Zeitalter der Digitalisierung ist für alle Wirtschaftsbereiche relevant. Für die Dienstleister ebenso wie für die anderen. Allerdings ist die Digitalisierung der Einsatz- und Tourenplanung […]
Intelligente Einsatzplanung, Berücksichtigung von Verkehrsinformationen, präzise Verwaltung von Ersatzteilen… Die Digitalisierung ermöglicht, eine signifikante Verringerung der Fahrzeiten von Technikern. Davon profitieren alle. Die Straße […]
Der Wettbewerb in der Welt der Dienstleistungen wird immer härter. Auf der anderen Seite werden die Kunden immer fordernder, egal ob es um eine Installation, […]
Als „Generation Y“ bezeichnet man heute alle diejenigen, die zwischen 1980 und 2000 geboren wurden. Sie treten seit einigen Jahren gehäuft in den Arbeitsmarkt ein, […]
