Gemeinsame Chatrooms, Tutorials per Video, Chatbots, Sprachassistenten, erweiterte Realität … . Es gibt neue Instrumente zur Interaktion mit dem Kunden, mit denen eine Störung aus […]
Elektromobilität boomt. Die staatliche Kaufprämie treibt die Verkaufszahlen für E-Autos in die Höhe, neue Modelle fluten den Markt und bieten für jeden Geschmack und Geldbeutel […]
Um sich im starken Konkurrenzdruck zu behaupten, kann ein Dienstleister dazu zurückkehren, statt Chatbots wieder mehr Menschen in seinem Kundendienst einzusetzen. Das kann angesichts der […]
Die Art und Weise, in der ein Unternehmen auf Beschwerden von Kunden reagiert, hat einen direkten Einfluss auf sein Image, seine Kundenbindung und die Verbesserung […]
Förderaufruf zum Flottentausch – Bewerbung vom 4. August bis zum 14. September 2020 Schon am 5. Dezember 2017 trat die Förderrichtlinie Elektromobilität in Kraft, […]
Intelligente Einsatzplanung, Berücksichtigung von Verkehrsinformationen, präzise Verwaltung von Ersatzteilen… Die Digitalisierung ermöglicht, eine signifikante Verringerung der Fahrzeiten von Technikern. Davon profitieren alle. Die Straße […]
Arbeitgeber können erfolgreich testen, ob ein potenzieller Mitarbeiter seiner Aufgabe gewachsen ist. Er wird einfach mit virtueller Realität in seine zukünftige Arbeitsumgebung versetzt. Auf die […]
Durch Programmierschnittstellen und andere Web Services können Softwarepakete miteinander kommunizieren. Die Schaffung einer Schnittstelle zwischen Ihrer Software zur Einsatz- und Tourenplanung und Ihrem IT-System beschleunigt […]
Anfang 2019 sollen die ersten 5G-Frequenzen in Deutschland versteigert werden. 5G ist das neue breitbandige Netz, dass im Gegensatz zum 4G (LTE) noch höhere Datenraten […]
Daten, Analyse von Daten durch Software und Big Data sind heutzutage in aller Munde. Es geht hier nicht um einen schlichten Mode-Effekt. Im Gegenteil, die […]
Bereits heute wird eine zunehmende Anzahl von Robotern in der Wartung schwer zugänglicher Industriekomplexe eingesetzt. Auch bei der Wartung von Hochspannungsleitungen, Windkrafträdern oder Ölplattformen kommen […]
Jeder Jahreswechsel bietet die Chance für Vorhersagen. Das Jahr 2020 wird die Reifung der auf künstlicher Intelligenz basierenden Technologien, die Blockchain und die Anfänge des […]
Schädlingsbekämpfer führen immer mehr Dienstleistungen vor Ort durch, von der Diagnostik bis zu präventiven und korrigierenden Maßnahmen. Der Einsatz einer Software zur Einsatz- und Tourenplanung […]
Papierloses Büro, Tourenoptimierung, elektronische Fahrzeugflotte, umweltfreundliche Datenspeicherung … Ein Wartungsservice hat viele Möglichkeiten, seinen Einfluss auf die Umwelt zu optimieren. Die Digitalisierung steht vor […]
Gefüllt mit Sensoren überwacht die intelligente Stadt ihre Infrastruktur und hält sie mit vorausschauender Wartung in Stand. 5G und die Technologien des City Information Modeling […]
Der Jahresanfang eignet sich immer wieder für gute Vorsätze. Aber dieses Jahr ist anders! Dieses Jahr müssen Sie sich auch wirklich daran halten! Wenn Sie […]
Der Einbau und die Wartung einer Klimaanlage müssen angesichts ihres Einflusses auf Umwelt und Hygiene nach allen Regeln der Kunst durchgeführt werden. Eine moderne […]
Ein expandierender Dienstleister kann sich von einem Tag auf den anderen mit der Frage konfrontiert sehen, ob er einen Teil seiner Einsätze im Außendienst an […]
Im Rahmen seiner beruflichen Aktivitäten setzt sich ein Wartungstechniker einem großen Risiko aus. Das Auslagern von Wartungseinsätzen macht es noch schwieriger, die Sicherheit von Technikern […]
Wartungstechniker treffen bei ihren Einsätzen oft auf extrem gestresste Kunden. Wie sollen sie darauf reagieren? Wie geht man mit Krisensituationen um? Einige Antworten. Ein […]
