Wie die Konstruktion eines Gebäudes auch braucht der Aufbau einer Software zur Einsatz- und Tourenplanung vorhergehende Studien und solide Fundamente. Für Ihr Unternehmen bedeutet der […]
Eine Veränderung von Prozessen wird in einem Dienstleistungsunternehmen oft als Revolution betrachtet und argwöhnisch beäugt, sowohl von der Unternehmensführung als auch von den Mitarbeitern. Dennoch […]
Durch Digitalisierung, die Optimierung der Touren Ihrer Techniker und das richtige Spielen der Mobilitätskarte erhöht sich automatisch die Qualität Ihres Kundenservices. In einem […]
Eine leistungsstarke Tourenplanung ist durch ihre optimale Reaktivität und Produktivität. Dafür müssen die Planer in der Lage sein, die besten Fahrstrecken und Pläne für jeden […]
Gründlich, pünktlich, freundlich … . Der ideale Techniker verfügt über eine Anzahl sozialer Qualitäten. Er muss sich aber auch an die Vielzahl technischer Tools anpassen, […]
Wieviel Zeit vergeht zwischen einer beendeten Arbeit Ihrer Außendienstmitarbeiter und der Rechnungsstellung? Mehrere Tage? Mehrere Wochen? Es ist Zeit Ihre Einsatz- und Tourenplanung mittels einer […]
Heute greifen wir einen interessanten Artikel auf, der vor einiger Zeit auf Englisch im Blog Capterra veröffentlicht wurde. Capterra ist eine amerikanische Plattform, die es […]
Der Ausdruck Kundenservice umfasst eine komplexe Situation, die zahlreiche Akteure, Prozesse und Geräte beinhaltet. Eine effiziente Einsatzplanung ist unerlässlich, um sich auf diesem Markt zu […]
Ob es sich um Reparationen, Wartung oder Kundendienst handelt, Einsätze von Technikern im Außendienst werden oft als Kostenfaktor für ein Unternehmen betrachtet. Dabei könnten sie […]
Abgesehen von wirtschaftlichen Gewinnen, ermöglicht die Cloud auch die Zusammenführung der kompletten Informationskette, von der Einsatzanfrage bis zur Rechnungsstellung. Außerdem öffnet sie die Tür für […]
