Software zur
Einsatzplanung
Effiziente Disposition und Tourenplanung: Optimieren Sie Ihren Außendienst mit der Field Service Management Software von Praxedo.
+20 Jahre
Erfahrung
+ 1.500
Kunden
+65.000
Nutzer täglich
+150.000
Einsätze pro Tag
Wie funktioniert Praxedo ?
Die Web App für den Innendienst.
Planen und bereiten Sie die Einsätze Ihrer Außendienstmitarbeiter effizient vor.
- Alle Mitarbeiter und Aufträge transparent auf einen Blick
- Effiziente Einsatzplanung des Service-Personals gemäß Kompetenzen und Verfügbarkeiten
- Weniger Dispositionsaufwand durch automatische Tourenplanung
- Zeitersparsnis durch Automatisiertes Anlegen von regelmäßigen Einsätzen
- Weniger Verwaltungsaufwand durch papierlose, effiziente Prozesse
- Verbesserung Ihrer Einsatzsteuerung im Feld durch Analyse Ihrer spezifischen Indikatoren
Die mobile App für den Außendienst.
Unterstützen Sie Ihre Teams im Außendienst mit mobiler Datenerfassung in Echtzeit.
- Aktualisierung der Einsatzplanung in Echtzeit
- Mehr Zeit beim Kunden vor Ort und deutliche Kilometer-Ersparnis durch kürzere Routen
- Verbesserte Kundenzufriedenheit durch hohe Termintreue und Benachrichtigungen in Echtzeit
- Hohe First-Time-Fix-Rate durch aktuelle Einsatzdetails in der App (Kundenhistorie, durchzuführende Aktionen)
- Schnellere Erstellung der Prüfberichte (digitale Formulare, elektronische Unterschriften, Export als PDF-Datei)
- Sicherung der Qualität der Daten durch automatische Kontrolle in der mobilen Datenerfassung
Ein Tool für die Kommunikation mit Ihren Kunden.
Steigern Sie die Servicequalität bei jedem Einsatz.
- Schnellere Rechnungsstellung
- Kunden Benachrichtigungen in Echtzeit (per SMS, E-Mail)
- Elektronische Unterschrift des Kunden
- Höhere Kundenbindung durch besseres Service-Erlebnis
Maschinen- und Anlagenbau
170 Techniker
„Wir verkaufen unseren Kunden nicht bloß Maschinen, sondern bieten individuelle Lösungen – inklusive technischer
Inbetriebnahme und fachgerechter Wartung.“
Andreas Bayer
Leiter Service, Maschinen und Anlagen
Sanitäre Anlagen & Küchen
70 Techniker
„Mit Praxedo können wir mehr und bessere Daten erheben und an den Kunden kommunizieren, wodurch wir einen Wettbewerbsvorteil geschaffen haben.“
Christian Härri
Leiter Service Schweiz
Sanitär / Heizung / Klima
15 Techniker
„Ein Hauptvorteil der Lösung ist die einfache und übersichtliche Einsatzplanung. Wir können uns schnell einen Überblick verschaffen, welche Einsätze je Kalenderwoche offen sind und diese intuitiv über Drag-and-drop einem Techniker zuweisen.“
René Völkel
Projektleitung
Praxedo passt sich an Ihre Bedürfnisse an.
- Verbessern Sie Ihre Servicequalität.
- Steigern Sie Ihre Produktivität.
- Optimieren Sie Ihren Cashflow.
- Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.
- Motivieren Sie Ihre Außendienst-Techniker.
Fragen & Antworten zur Einsatzplanungs-Software
Ist die Software von Praxedo für meine Branche geeignet?
Die Software von Praxedo wird in vielen unterschiedlichen Branchen eingesetzt. Da die Anwendung vielseitig konfigurierbar ist, kann sie einfach an verschiedene Tätigkeitsbereiche angepasst werden. Sie eignet sich insbesondere für Branchen, in denen Außendienst-Techniker papiergebundene Formulare verwenden: Serviceaufträge, Serviceberichte, Lieferscheine, Prüfprotokolle usw. Die Software von Praxedo ist darüber hinaus für Mitarbeiter entwickelt worden, die Ihre Einsatzplanung von einem Disponenten erhalten. Der digitale Datenaustausch zwischen Außendienst-Technikern und Disponenten verbessert die Qualität der Einsätze und führt zu Produktivitätssteigerungen.
Welche Funktionen bietet Praxedo zur Einsatzplanung an?
Das cloudbasierte Planungsmodul optimiert die Zeitpläne von Technikern für die Gebäudewartung: Sanitärtechniker, Elektriker, Heizungsbauer, Kältetechniker, Dachdecker usw. Über die individuell anpassbare mobile App erhält jeder Techniker seinen Einsatzplan und sämtliche Informationen, die er für die Durchführung seiner Aufgaben benötigt. Die Serviceberichte sind modular aufgebaut. Die Software von Praxedo stellt daher ein ideales Tool zum Management der Gebäudewartung dar.
Welche Funktionen der Software erhöhen die Kundenzufriedenheit bei Außendiensteinsätzen?
Transparente Einsatzzeiten, automatische Benachrichtigungen durch die Software und pünktliche Techniker vor Ort sorgen für ein professionelles Kundenerlebnis. Zudem können Kunden auch selbst den Außendienst anfordern, so werden Reaktionszeiten angenehm verkürzt.
Welche Funktionen in der Tourenplanung erleichtern dem Außendienst die Arbeit vor Ort?
Schritt-für-Schritt-Menüführung, Push-Benachrichtigungen und integrierte Checklisten vereinfachen die Tätigkeiten des Außendiensts. Zudem kann auf diese Weise kein Arbeitsschritt übersehen werden. Und alles ist dokumentiert.