• Facility Management

Software zur Einsatz- und Tourenplanung
für Unternehmen im Facility Management

Das Facility Management vereint alle Dienstleistungen, die für einen reibungslosen Ablauf eines Unternehmens notwendig sind. Insbesondere handelt es sich hier um den Empfang, den Postlauf, die Kantine, die Wartung der Geräte und Gebäude, die Reinigung usw. Die Unternehmen lagern immer mehr solcher Services an spezialisierte Anbieter aus. Letztere sehen sich mit mehreren Herausforderungen konfrontiert.

Die Rentabilität von Einsätzen ist das wichtigste Ziel für Dienstleister im Facility Management. Um dieses Ziel in einem sehr wettbewerbsorientierten Umfeld zu erreichen, müssen sie über hervorragende Tools verfügen.

Das zweite Ziel der Akteure im Facility Management besteht in der Steuerung ihrer Sub-Unternehmer, um eine große Anzahl von Einsätzen verschiedener Dienstleistungen in den ihnen anvertrauten Gebäuden durchzuführen.

Das letzte wichtige Ziel ist schließlich die Beziehung zu ihren Kunden und die Fähigkeit, eine flüssige und reaktive Kommunikation aufrechtzuerhalten.

Mit der Software zur Einsatz- und Tourenplanung von Praxedo können Profis im Facility Management auf alle eingehenden Einsatzanfragen in kurzer Zeit reagieren. Auch anspruchsvollere Kunden werden von der Reaktionsschnelle und Leistungsstärke Ihres Unternehmens begeistert sein. Das gilt für Anfragen zur Installation, zu wiederkehrenden Wartungseinsätzen und für die Notfallreparatur von Geräten.

Die Software zur Einsatz- und Tourenplanung von Praxedo bietet auf die entscheidenden Herausforderungen der Branche eine effiziente Lösung. Alle Einsatzpläne der Techniker können auf einen Blick erfasst werden. Einsatzpläne können innerhalb eines Tages modifiziert werden, um auf prioritäre Einsatzanfragen reagieren zu können. Damit wird Auslastung der Servicetechniker optimiert und die First Time Fix Rate (Rate der beim ersten Einsatz gelösten Probleme) verbessert.

Die Einsätze von Technikern rentabel gestalten

 

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Unternehmen im Facility Management versuchen immer schneller zu werden, um operationellen Kosten zu senken. Praxedo hilft ihnen dabei.

Das Auftraggeber-Portal von Praxedo-Software bietet Ihnen eine Plattform, auf der Kunden ihre Einsatzanfragen eingeben und die Durchführung von Einsätzen verfolgen können. Diese von Facility Managern sehr geschätzte Funktion ermöglicht die Optimierung der Kundenbeziehung.

Außerdem lässt sich mit dem intelligenten Modul zur Einsatzplanung SmartScheduler die Tourenplanung der Techniker in nur wenigen Klicks erfassen und optimieren. Die mobile App versorgt den Techniker mit allen Informationen, die er braucht, um seine First Time Fix Rate (Rate der beim ersten Einsatz gelösten Probleme) zu maximieren. Die Einsatzberichte werden in der mobilen App ausgefüllt und in Echtzeit direkt nach Abschluss des Einsatzes versendet. Für die Nutzer sind der Nutzen und der ROI konkret und unmittelbar sichtbar.

  • Zeitgewinn für die Planung
  • Senkung der operativen Kosten und des Verwaltungsaufwands
  • Steigerung der Produktivität der Techniker
  • Steigerung der First Time Fix Rate
  • Besser Kommunikation mit den Kunden über das Auftraggeber-Portal und den automatischen Versand von E-Mails oder SMS
  • Verringerung der Fakturierungszeiträume

 

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