Auch ohne Netz venetzt
Funkloch im Keller? Schlechtes Signal auf dem Land? Das kennt jeder Techniker. Mit Praxedo ist das kein Problem. Die mobile App funktioniert vollständig offline. Sobald wieder Empfang da ist, synchronisiert sie sich automatisch mit Ihrem System.
So bleibt Ihr Außendienst auf dem neuesten Stand
Kein Empfang? Kein Problem
Egal ob Ihre Techniker in einem Keller, in einem Funkloch oder in einer Tiefgarage arbeiten: Die mobile App von Praxedo funktioniert auch ohne Mobilfunknetz. Ihre Techniker können jederzeit auf ihre Touren- und Einsatzplanung zugreifen, alle Einsatzinformationen abrufen und ihren Servicebericht direkt vor Ort erfassen. Sobald das Smartphone wieder Empfang hat, synchronisiert sich die App automatisch: Daten, Kalender und Statusmeldungen werden sofort aktualisiert.
Egal ob Ihre Techniker in einem Keller, in einem Funkloch oder in einer Tiefgarage arbeiten: Die mobile App von Praxedo funktioniert auch ohne Mobilfunknetz. Ihre Techniker können jederzeit auf ihre Touren- und Einsatzplanung zugreifen, alle Einsatzinformationen abrufen und ihren Servicebericht direkt vor Ort erfassen. Sobald das Smartphone wieder Empfang hat, synchronisiert sich die App automatisch: Daten, Kalender und Statusmeldungen werden sofort aktualisiert.
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Echtzeit-Synchronisation im Kalender
Notfalleinsatz rein, Tour muss umgebaut werden. Die App informiert Ihre Techniker sofort über Änderungen an der Tourenplanung. Ein Klick und die Disposition weiß, wer den Auftrag annimmt – und wer noch nicht Bescheid weiß. So sind alle Kalender auf dem jeweils aktuellen Stand.
Notfalleinsatz rein, Tour muss umgebaut werden. Die App informiert Ihre Techniker sofort über Änderungen an der Tourenplanung. Ein Klick und die Disposition weiß, wer den Auftrag annimmt – und wer noch nicht Bescheid weiß. So sind alle Kalender auf dem jeweils aktuellen Stand.
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Statusmeldung automatisch
Ihre Techniker erfassen in der App laufend ihren Aktivitätsstatus: verfügbar, unterwegs, im Einsatz, abgeschlossen. Diese Statusmeldungen aktualisieren sich in Echtzeit in Ihrer Übersicht im Innendienst. Gleichzeitig erfasst das System die tatsächlichen Arbeitszeiten je Einsatz. Die Zahlen bieten eine verlässliche Grundlage für die Abrechnung mit Kunden, die Steuerung der Mitarbeitervergütung und die Kalkulation der Kosten Ihrer Geschäftsaktivitäten.
Ihre Techniker erfassen in der App laufend ihren Aktivitätsstatus: verfügbar, unterwegs, im Einsatz, abgeschlossen. Diese Statusmeldungen aktualisieren sich in Echtzeit in Ihrer Übersicht im Innendienst. Gleichzeitig erfasst das System die tatsächlichen Arbeitszeiten je Einsatz. Die Zahlen bieten eine verlässliche Grundlage für die Abrechnung mit Kunden, die Steuerung der Mitarbeitervergütung und die Kalkulation der Kosten Ihrer Geschäftsaktivitäten.
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Push! Einsätze direkt aufs Smartphone
Wird ein Einsatz erfasst, storniert oder neu geplant, erscheint auf dem Smartphone des zuständigen Technikers automatisch eine Push-Benachrichtigung. Mit einem Klick darauf öffnet sich die aktualisierte Einsatzplanung. Der Techniker bestätigt die Kenntnisnahme, ohne seine aktuelle Arbeit zu unterbrechen. Disponenten und Außendienst bleiben so jederzeit in Kontakt, ohne sich gegenseitig anrufen zu müssen.
Wird ein Einsatz erfasst, storniert oder neu geplant, erscheint auf dem Smartphone des zuständigen Technikers automatisch eine Push-Benachrichtigung. Mit einem Klick darauf öffnet sich die aktualisierte Einsatzplanung. Der Techniker bestätigt die Kenntnisnahme, ohne seine aktuelle Arbeit zu unterbrechen. Disponenten und Außendienst bleiben so jederzeit in Kontakt, ohne sich gegenseitig anrufen zu müssen.
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„Praxedo liefert also eine Lösung für unsere Herausforderungen: eine Offline-Dokumentationsfunktion, die es ermöglicht, auch in Bereichen ohne Mobilfunkempfang zuverlässig zu arbeiten.“
Zur Kundenreferenz von Mohn GmbH
Ihnen stehen noch weitere Funktionen zur Verfügung
Tourenplanung immer dabei.
Mit der mobilen App von Praxedo haben Ihre Techniker ihre gesamte Touren- und Einsatzplanung auf dem Smartphone. Änderungen durch den Innendienst kommen in Echtzeit an, zusätzliche Fahrten ins Büro entfallen.
Kompatibel mit allen gängigen Geräten.
Die Software von Praxedo ist mit den meisten Smartphones und Tablets kompatibel. Die Tools werden laufend weiterentwickelt und mit den neuesten Technologien für mobile Endgeräte ausgestattet, damit Ihre Techniker immer auf einem aktuellen Stand arbeiten.
Immer die neueste Version
Ihre Techniker müssen sich nicht um Updates kümmern. Ein einfaches Update der mobilen App genügt, und alle Techniker nutzen automatisch die neueste Version der Software mit allen neuen Funktionen und ohne Installationsaufwand.
Funktionen von Praxedo
Eine cloudbasierte Anwendung für Ihren Innendienst.
Organisieren Sie die Einsatzpläne Ihrer Außendienst-Techniker ganz einfach mit der cloudbasierten Anwendung von Praxedo. Verfolgen Sie die Einsätze Ihrer Techniker in Echtzeit und optimieren Sie die Tourenplanung.
Eine mobile App für Ihre mobilen Mitarbeiter.
Vereinfachen Sie die administrativen Aufgaben Ihrer Techniker und steigern Sie ihre Produktivität bei ihren Einsätzen mit der mobilen App von Praxedo.
Tools für die Kommunikation mit Ihren Kunden.
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten und transparente Kommunikation.
Ihre FAQs zur Synchronisierung der Daten in Echtzeit.
Wie synchronisiere ich die Touren- und Einsatzplanung meiner Techniker?
Das Tool von Praxedo zur Synchronisierung in Echtzeit aktualisiert die Kalender Ihrer Außendienst-Techniker zu jedem gewünschten Zeitpunkt. Bei einer Änderung an der Einsatzplanung erhält der Techniker automatisch eine Benachrichtigung, mit der er aufgefordert wird, seinen Kalender auf dem mobilen Endgerät zu synchronisieren und zu aktualisieren.
Warum sollte ich Schnittstellen zur Synchronisierung der Daten in Echtzeit verwenden?
Die Synchronisierung der Daten erfolgt über Schnittstellen, die den Datenaustausch zwischen der Field Service Management Software von Praxedo und Ihrem ERP-/CRM-System sicherstellen. Die Daten, die Ihr Informationssystem enthält, werden umgehend mit der Software von Praxedo synchronisiert. Sie können Ihre Touren- und Einsatzpläne jederzeit umstellen, um Notfalleinsätze hinzuzufügen. Ihre Lagerbestände und Formulare werden umgehend aktualisiert.
Welche Offline-Funktionen benötigen meine Techniker bei ihren Einsätzen?
Selbst wenn Ihre Techniker keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz haben, sollten sie ihre App weiterhin verwenden können. Mithilfe der Software von Praxedo erhalten sie jederzeit Zugriff auf ihre Einsatzplanung, detaillierte Informationen zu ihren Einsätzen und nützliche Daten. Sollten sie sich in einem Funkloch befinden, können sie trotzdem ihren Servicebericht erstellen, Fotos hinzufügen und die Unterschrift des Kunden einholen.
Weitere nützliche Inhalte und
Ratgeber.
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Service 2026: Warum Agilität und Automatisierung im Außendienst zum Standard werden
Optimierung
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Der Leitfaden für strategische Integratoren: Warum der native Praxedo-Connector der Wachstumsmotor für Ihr „Microsoft Business Central“-Geschäft ist
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