Rentable Einsätze dank Planung
Praxedo optimiert die Auslastung Ihrer Techniker und steigert Ihre Reaktionsfähigkeit. Eine KI-gestützte Planung übernimmt in wenigen Sekunden, was sonst wertvolle Zeit dauert. Ihre Disponenten sehen in Echtzeit, wer wo ist. Und Ihre Kunden? Die wissen immer, wann jemand kommt und buchen ihren Termin im besten Fall gleich selbst.
Touren- und Einsatzplanung wie von selbst
KI plant Ihre Touren in Sekunden
Mit dem SmartScheduler von Praxedo optimieren Ihre Disponenten in wenigen Sekunden die Touren aller Techniker. Die Plattform basiert auf künstlicher Intelligenz und ermöglicht die automatisierte Planung auch komplexer Touren. Das Tool analysiert kontinuierlich Ihre operativen Rahmenbedingungen sowie die Fahrtzeiten zwischen den Einsatzorten und minimiert diese. Die Einsatzpläne werden in Echtzeit angepasst, je nachdem, was sich aktuell bei Einsatzzeiten und Fahrtzeiten ändert. So erhalten Sie auf Knopfdruck die bestmögliche Tourenplanung unter Berücksichtigung aller von Ihnen definierten Bedingungen.
Mit dem SmartScheduler von Praxedo optimieren Ihre Disponenten in wenigen Sekunden die Touren aller Techniker. Die Plattform basiert auf künstlicher Intelligenz und ermöglicht die automatisierte Planung auch komplexer Touren. Das Tool analysiert kontinuierlich Ihre operativen Rahmenbedingungen sowie die Fahrtzeiten zwischen den Einsatzorten und minimiert diese. Die Einsatzpläne werden in Echtzeit angepasst, je nachdem, was sich aktuell bei Einsatzzeiten und Fahrtzeiten ändert. So erhalten Sie auf Knopfdruck die bestmögliche Tourenplanung unter Berücksichtigung aller von Ihnen definierten Bedingungen.
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Immer wissen, wer gerade wo ist
Praxedo zeigt Ihnen in Echtzeit, welcher Techniker “verfügbar”, “unterwegs” oder “im Einsatz” ist. So entscheiden Sie, wen Sie bei einem Notfall einplanen. Der Status ist auch Grundlage für Ihre Auswertung und liefert nützliche Kennzahlen: tatsächlich benötigte Einsatzzeit im Vergleich zur geplanten Sollzeit sowie Arbeitszeit pro Tag, Woche oder Monat. Nach Abschluss jeder Etappe kann automatisch ein Hinweis an den Endkunden gesendet werden, so ist er stets über den Verlauf informiert.
Praxedo zeigt Ihnen in Echtzeit, welcher Techniker “verfügbar”, “unterwegs” oder “im Einsatz” ist. So entscheiden Sie, wen Sie bei einem Notfall einplanen. Der Status ist auch Grundlage für Ihre Auswertung und liefert nützliche Kennzahlen: tatsächlich benötigte Einsatzzeit im Vergleich zur geplanten Sollzeit sowie Arbeitszeit pro Tag, Woche oder Monat. Nach Abschluss jeder Etappe kann automatisch ein Hinweis an den Endkunden gesendet werden, so ist er stets über den Verlauf informiert.
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Erst prüfen, dann hinfahren
Noch bevor Sie einen Techniker schicken, kann der betreffende Einsatz per Remote-Video-Support vorab qualifiziert werden. Indem Ihre Teams den Kunden direkt kontaktieren – in Echtzeit oder asynchron – wird geprüft, ob ein Techniker vor Ort sein muss oder ob das Problem auch per Fernwartung gelöst werden kann. Das spart Fahrtkosten, schont Ressourcen und steigert die Erstlösungsrate.
Noch bevor Sie einen Techniker schicken, kann der betreffende Einsatz per Remote-Video-Support vorab qualifiziert werden. Indem Ihre Teams den Kunden direkt kontaktieren – in Echtzeit oder asynchron – wird geprüft, ob ein Techniker vor Ort sein muss oder ob das Problem auch per Fernwartung gelöst werden kann. Das spart Fahrtkosten, schont Ressourcen und steigert die Erstlösungsrate.
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Der richtige Techniker beim ersten Anruf
Praxedo setzt auf eigens entwickelte KI-Algorithmen für die erweiterte Planung. Das Tool identifiziert die am besten geeigneten Techniker für jeden Einsatz basierend auf Kompetenzen, Fahrtzeiten und den Verfügbarkeiten Ihrer Kunden. Mit wenigen Klicks steigern Sie Ihre Reaktionsfähigkeit bei Notfalleinsätzen und können sofort beim ersten Anruf Ihres Kunden reagieren.
Praxedo setzt auf eigens entwickelte KI-Algorithmen für die erweiterte Planung. Das Tool identifiziert die am besten geeigneten Techniker für jeden Einsatz basierend auf Kompetenzen, Fahrtzeiten und den Verfügbarkeiten Ihrer Kunden. Mit wenigen Klicks steigern Sie Ihre Reaktionsfähigkeit bei Notfalleinsätzen und können sofort beim ersten Anruf Ihres Kunden reagieren.
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Alle Einsätze auf der Karte – live
Praxedo hat ein Karten-Tool entwickelt, das Ihre Touren- und Einsatzplanung visuell vereinfacht. Sie sehen in Echtzeit den Verlauf aller zugewiesenen Einsätze und können die Tourenplanung Ihrer Außendienst-Techniker direkt auf der Karte mit neuen Serviceaufträgen ergänzen. Wer ist in der Nähe? Wer hat noch Kapazität? Die Antwort sehen Sie sofort.
Praxedo hat ein Karten-Tool entwickelt, das Ihre Touren- und Einsatzplanung visuell vereinfacht. Sie sehen in Echtzeit den Verlauf aller zugewiesenen Einsätze und können die Tourenplanung Ihrer Außendienst-Techniker direkt auf der Karte mit neuen Serviceaufträgen ergänzen. Wer ist in der Nähe? Wer hat noch Kapazität? Die Antwort sehen Sie sofort.
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„Wir haben seit Jahresanfang 12 Punkte bei der Termintreue unserer Einsätze gewonnen, aber auch 10 Punkte bei der Kundenzufriedenheit.“
Zur Kundenreferenz von Constructel GmbH
Ihnen stehen noch weitere Funktionen zur Verfügung
Drag & Drop: Einsatz verschieben in Sekunden
Die Einsatzplanung in Praxedo ist einfach und flexibel: Ziehen Sie einen Einsatz per Drag & Drop auf einen anderen Zeitpunkt oder weisen Sie ihn mit einem Klick einem anderen Techniker zu. Was sich ändert, lässt sich sofort anpassen.
Kompetenzen, Teams, Geräte – alles eingeplant
Erfassen Sie die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter, gruppieren Sie Techniker in Teams und ordnen Sie Geräte und Werkzeuge konkreten Einsätzen zu. Praxedo verwaltet die Verfügbarkeit sämtlicher Mitarbeiter und Betriebsmittel, damit nichts doppelt belegt und kein Einsatz unterbesetzt ist.
Wer ist am nächsten? GPS zeigt es sofort
Anhand der GPS-Daten des Smartphone-Moduls Ihrer Techniker erkennt Praxedo jederzeit, welcher Mitarbeiter einem Einsatzort am nächsten ist. Kommt ein Notfalleinsatz rein, weisen Sie diesen sofort dem nächstgelegenen verfügbaren Techniker zu.
Ihr Kunde weiß immer, was passiert
Gute Planung endet nicht bei Ihren Disponenten. Bei Praxedo wird Ihr Kunde und seine Bedürfnisse berücksichtigt: Sobald ein Einsatz startet, abgeschlossen wird oder sich verzögert, informiert die Software Ihren Kunden automatisch. So entsteht Gewissheit auf Kundenseite und trägt zur Zufriedenheit bei
Automatische Nachrichten – ohne Mehraufwand
Sie richten einmal ein, welche Nachricht zu welchem Zeitpunkt rausgeht – per E-Mail oder SMS. Praxedo übernimmt die automatische Kundenkommunikation. Dazu gehören Terminbenachrichtigungen aber auch der automatische Versand des Serviceberichts. So gibt es weniger Rückfragen und mehr Entlastung für Ihren Innendienst und Ihre Kunden.
Kunden buchen ihren Termin selbst.
Was bisher Ihre Disponenten koordiniert haben, können Kunden mit dem Terminportal von Praxedo selbst erledigen: Sie wählen aus freien Zeitfenstern direkt online. Der gebuchte Termin landet automatisch in Ihrer Planung, ohne manuelle Schritte, doppelte Buchungen oder E-Mail-Kette. Da das Terminportal direkt mit der Einsatzplanung verbunden ist, ergeben sich freie Slots automatisch aus dem aktuellen Planungsstand und der Verfügbarkeit Ihrer Techniker in Echtzeit.
Funktionen von Praxedo
Eine cloudbasierte Anwendung für Ihren Innendienst.
Organisieren Sie die Einsatzpläne Ihrer Außendienst-Techniker ganz einfach mit der cloudbasierten Anwendung von Praxedo. Verfolgen Sie die Einsätze Ihrer Techniker in Echtzeit und optimieren Sie die Tourenplanung.
Eine mobile App für Ihre mobilen Mitarbeiter.
Vereinfachen Sie die administrativen Aufgaben Ihrer Techniker und steigern Sie ihre Produktivität bei ihren Einsätzen mit der mobilen App von Praxedo.
Tools für die Kommunikation mit Ihren Kunden.
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten und transparente Kommunikation.
Ihre FAQs zur Optimierung der Einsatzplanung.
Wie optimiere ich die Einsatzplanung?
Mit der Field Service Management Software von Praxedo optimieren Sie Ihre Einsatzplanung. Über die konfigurierbaren Tools erhöhen Sie die Auslastung Ihrer Außendienst-Techniker in Echtzeit. Das Tool zur Berechnung der Wegstrecke und das Planungsmodul bieten Ihnen eine Tourenplanung an, bei der Sie Zeit sparen und unnötige Fahrwege vermeiden.
Wie optimiere ich meine Aufgaben mit einer passenden Software?
Die flexible Konfiguration der Software von Praxedo ermöglicht es Ihnen, die Einsatzplanung zu optimieren und Ihre Geschäftsprozesse effektiv zu organisieren. Sie legen die Art des Einsatzes fest, erfassen Angaben zu den Kompetenzen der Mitarbeiter und fassen Ihre Techniker zu Teams zusammen, um Ihre Einsatzplanung zu optimieren.
Wie optimiere ich die Einsatzplanung und steigere die Produktivität meiner Techniker?
Praxedo bietet Ihnen ein innovatives Tool an, das die Abläufe im Unternehmen effektiv organisiert und den Zeitaufwand sämtlicher Geschäftsprozesse optimiert. Die Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse erhöht die durchschnittliche Anzahl von Einsätzen pro Techniker. Serviceaufträge können häufiger bereits bei der ersten Anfahrt erledigt werden. Ihre Techniker arbeiten effizienter und steigern ihre Produktivität. Die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessert sich.
Weitere nützliche Inhalte und
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