Der Field Service Management Blog.

So optimieren Servicedienstleister die Kooperation mit Subunternehmen

Je erfolgreicher ein Serviceunternehmen wird, desto dringender wird die Notwendigkeit, einzelne Arbeitsbereiche outzusourcen – das reduziert Kosten, erhöht die Flexibilität und vereinfacht die Bearbeitung spezialisierter Serviceanfragen. Gleichzeitig ist die Arbeit mit externen Wartungstechnikern aber auch mit Risiken für Servicequalität und Kundenzufriedenheit verbunden – mit diesen vier Tipps minimieren Sie die Risiken und maximieren die Vorteile […]