Der Praxedo Field Service Management Blog.

 Service Level Agreements (SLAs): Definition, Bedeutung und Einhaltung

Service Level Agreements (SLAs) sind ein unverzichtbares Element im Bereich technischer Dienstleistungen, insbesondere in der Telekommunikation. Sie regeln die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und externen Dienstleistern und legen klare Standards für die Servicequalität fest. Doch wie können Unternehmen sicherstellen, dass diese Vereinbarungen auch eingehalten werden? Moderne Technologien wie Field Service Management-Software bieten Lösungen, um SLAs effizient […]